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晶能生物技術(上海)有限公司LIMS項目順利驗收
2023-09-19
近期，晶能生物技術(上海)有限公司與北京三維天地科技股份有限公司攜手共建的實驗室信息管理系統（LIMS)一體化建設項目順利竣工驗收。 為進一步管理上海晶能生物科技服務業務，打造集客戶關系管理和實驗室生產管理于一體的綜合服務管理平臺，利用更加先進的信息化手段，精準跟蹤客戶需求，及時響應客戶反饋，提供個性化的服務方案，加強檢測資源的共享與利用，助力晶能生物實驗室提高檢測服務水平、提升檢測的整體水平與質量管理能力，晶能生物技術(上海)有限公司通過領導決策支持LIMS系統的建設，擬搭建一套集CRM與LIMS于一體的實驗室信息管理平臺。 本次一體化項目的正式建設完成，為晶能生物技術(上海)有限公司的信息化、實驗室的規范化管理提供了科學、規范、高效的管理方法，針對前期需求調研階段設計思路，CRM功能模塊以及LIMS功能模塊在使用中逐一得到驗證。 相比于傳統的表單管理模式，系統中的CRM模塊更有效地跟蹤和管理客戶信息，不僅直觀地顯示了客戶的聯系信息、合同記錄、開票回款信息等，更通過對客戶數據的分類、統計，幫助管理者作出精確的市場預測和決策，提升銷售效果和市場競爭力。 此外，CRM模塊還能協助項目管理與客戶進行溝通與互動。利用系統內的郵件發送功能，與客戶進行及時的確認溝通，以增強客戶滿意度和忠誠度。系統的LIMS模塊對比實驗室傳統的管理模式，顯而易見地提升了實驗室數據管理水平，極大地提高實驗室的工作效率。 傳統的實驗室管理往往需要手動處理大量的數據和文件，而LIMS系統可以自動化許多繁瑣的工作流程，如樣品登記、數據錄入和報告生成等。這樣，實驗室工作人員可以更專注于實驗和分析工作，從而提高工作效率和準確性。 在LIMS系統中，所有的實驗數據和操作記錄都保存在電子數據庫中，確保數據的準確性和完整性，同時也方便了數據的查詢和回溯。此外，系統還可以通過權限管理功能，確保只有經過授權的人員才能訪問和操作數據，從而保證數據的安全性和保密性。 1. 客戶管理 客戶管理是系統業務運轉的開端，主要包含合作組織管理、開票單位管理以及意向管理，銷售人員可以維護與自身相關的合作組織，維護合作組織的開票單位以及合作組織下的聯系人信息，并以合作組織為基礎進行相關聯系人意向的跟進說明。 客戶管理模塊不僅可以幫助銷售集中管理客戶信息、記錄與客戶的交互記錄、追蹤銷售機會、提供客戶服務和支持、更能通過這些功能，更好地了解客戶需求、提供個性化的服務，加強客戶關系，提高銷售效率和客戶滿意度。 2. 合同管理 合同管理模塊提供了合同信息的錄入和編輯功能。通過該模塊，可以方便地記錄和管理各類合同，包括技術服務合同、純測序合同、補充協議等。同時還提供了合同審批和流程管理功能。通過配置合同審批流程，包括審批人、流程節點、審批條件等，以實現合同的規范和控制。 通過模塊中的工作流程，可以追蹤合同的審批進度，并及時處理審批意見和變更請求。此外，合同管理模塊還與財務模塊的數據進行了集成，實現合同信息的自動同步和數據的共享，避免數據的重復錄入和錯誤。 3. 批次管理 批次管理模塊主要包含項目批次管理、預實驗批次管理、分析批次管理以及數據釋放管理；通過批次申請來進行樣本的錄入，并將送往不同實驗室的樣本信息進行數據隔離，同時在批次提交和包裹接收時自動發送郵件給客戶，使客戶能夠及時得到樣本的進展情況。 在批次查詢中銷售也可自己查詢到樣本的實驗進度情況，節省了與項目溝通的時間成本，便于更好地開展業務。數據釋放模塊的交付信息搭配項目的結算數據，更能方便最終的財務統計。 4. 財務管理 財務管理模塊主要由三部分組成：開票管理、回款管理、結算管理。開票管理是指將銷售完成的產品或提供的服務轉化為正式發票的過程，保證了銷售收入的準確和合規性；回款管理確保客戶及時支付款項，通過回款管理，您可以及時了解客戶的支付狀態，并采取措施來促使客戶按時付款，從而提高現金流并加強財務流動性。 而結算管理則是指在科研項目結束后，對項目經費進行結算的過程。在結題結算過程中，需要對項目經費的支出情況進行審核和核對，確保項目經費使用合理、合規。結題結算是科研項目管理的一個重要環節，它不僅能夠保證項目經費的合理使用，還能夠為下一步的科研項目提供經驗和參考。這三個環節相互銜接，協同工作，有助于優化財務流程，提高財務效率。 5. 核心靜態數據管理 核心靜態數據是項目建設的基石，系統通過建設基礎靜態數據、檢測過程工序以及工序對應方法，制定實驗模板，配合判定依據的管理，關聯實驗報告的需求，從而延伸到檢測項目，核心產品的管理；通過對核心靜態數據的自主可配置，實現了系統的便捷操作，為實驗室未來業務擴展，自主配置提供了保障。 6. 生物樣品庫管理 樣品庫管理實現了從樣品接收入庫到樣品處置全生命周期管理。包含樣品接收入庫、樣品出庫、樣品到期提醒、樣品處置記錄（銷毀、返還客戶）、樣品存儲位置管理等功能模塊；并且通過樣品檢測任務管理實現了樣品實時任務的跟蹤、樣品歷史任務的追溯。 7. 全面資源管理 全面資源管理模塊可以實現對實驗室各種資源進行管理和調度。資源可以包括儀器設備、人力資源、試劑和耗材等。通過該模塊，可以登記和維護實驗室的資源信息，包括名稱、型號、數量和狀態等。同時可以查詢資源的可用性和位置，并進行資源的預約和調度，以確保資源的最佳利用和高效管理。 8. 檢測業務流程 實現了檢測業務流程管理。包含樣品接收入庫、樣品接收異常管理、樣品任務下發、任務調度、實驗結果錄入，結果復核，實驗異常中心，通過工序組合模板下發后續的工序任務，提高工作的自動化程度和工作效率、減少因人工操作而產生的差錯。 通過樣品接收信息登記，并根據實驗室自主配置的樣品接收異常信息進行分類化管理，支持樣品終止和讓步接收，并記錄處理流程；通過實驗異常中心處理支持繼續實驗和終止實驗，并記錄處理方式，確保實驗室檢驗數據的準確性、可溯源性。 9. 報告管理 針對不同的檢測工序，通過對不同報告模板的配置，實現了定制化報告模板的需求，增加了報告模板的多樣性。而對于在實驗的檢測業務流程中自動生成報告，不僅降低了人工操作可能出現的錯誤，提高實驗室人員的工作效率；同時也能通過自動發送郵件的功能，靈活配置發送的郵件模板，滿足不同工序的郵件需求，避免了人為發送報告郵件的遺漏。 晶能生物技術（上海）有限公司是上市公司博愛新開源醫療科技集團股份有限公司的全資子公司，是一家專注于醫療、健康、科技服務技術研發和應用的高新技術企業，公司于2010年2月成立，擁有樣本抽提質檢、單細胞測序、空間轉錄組測序、高通量測序、基因芯片、生物信息學分析六大技術平臺，提供科技服務整體解決方案和醫學健康檢測服務。 未來，三維天地將繼續堅持專業化道路，不斷追求產品的技術先進性與應用服務個性化，與客戶緊密合作，建立全面的檢驗檢測相關業務體系，為客戶創造可持續價值，共創檢驗檢測領域信息化系統建設新高度。 
此次北京三維天地實驗室信息管理系統主要包括：客戶管理、合同管理、財務管理、批次管理、核心靜態數據管理、生物樣品庫管理樣品、實驗室全面資源管理、檢測業務流程、報告管理等功能模塊。
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